返品・交換

ギャラリー・コンファートでは、作品到着後、７日以内にお知らせいただければ、開封の有無に関わらず、購入していただいた作品の返品・交換を行なわせていただきます。
作品が到着しましたら、まず作品の内容に間違いないかどうか、作品に傷や汚れが無いかなどをお確かめ下さい。

　作品の返品、交換の流れ

ギャラリー・コンファートの作品を返品、交換していただく際の流れは、以下の通りです。

ピンク色の項目はお客様に行なっていただくこと、緑色の項目はギャラリーが行なうことを示しています。

また、各欄の右側のボタンをクリックすると、詳細な情報をご覧いただくことができます。

お客様へ作品の到着

到着した作品の確認

【作品に問題が無い場合】
作品をお楽しみ下さい。

作品到着から
７日以内

【作品の返品、交換の場合】
返品、交換希望の旨をギャラリーへ通知

【ギャラリーに不手際があった場合】
着払いで作品をギャラリーへご返送

【お客様のご都合で返品・交換する場合】
お客様の送料負担で作品をギャラリーへご返送

【作品返品の場合】
すでに代金をお支払い頂いている場合、ギャラリーより、代金を返金

【作品交換の場合】
ギャラリーより、代替品の発送